FAQ
Commande
- Qui peut commander chez WS Weinmann & Schanz GmbH?
Nous vendons uniquement aux professionnels de l´énergie solaire, du sanitaire, du chauffage et de la climatisation. Nous sommes spécialisés dans ces domaines et avons adapté notre gamme de produits en conséquence.
- Commande rapide
Si vous connaissez les N° d’articles que vous souhaitez commander, vous pouvez les saisir dans notre formulaire de commande rapide. Vous trouvez celui-ci, lorque vous placez votre curseur sur le symbole panier en haut à droite, et cliquez ensuite sur formulaire de commande. Après avoir mentionné vos références et la quantité souhaitée, vous pouvez les importer directement dans votre panier de commande
- J´ai un problème pour commander - qui puis-je contacter?
Notre service client se tient à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par téléphone, e-mail ou par fax.
E-Mail: verkauf@weinmann-schanz.de
Nos conseillons sont à votre écoute du :
Lundi au vendredi de 07.00 - 18.00 heures.
Contact :
Tél. +49 74 33.98 92 12
Fax +49 74 33.98 92 92
- J'aimerais modifier la commande passée - est-ce possible ?
>Veuillez contacter immédiatement notre service client . Nous vous aiderons dans la mesure du possible .
- Où puis-je consulter toutes ,mes commandes précédentes?
Vour retrouverez toutes vos commandes dans la rubriqueService client sous la gestion de documents.
- Quand et comment vais-je recevoir mes factures?
Nous envoyons nos factures sous forme électronique par e-mail. Veuillez nous communiquer par écrit (e-mail, fax ou courrrier) votre adresse e-mail que nous devons utiliser pour l´envoi de vos factures. Si vous ne souhaitez pas recevoir vos factures par e-mail, veuillez nous le faire savoir. Dans ce cas, vous recevrez vos factures par courrier .