FAQ
Compte client
- J´ai oublié mon mot de passe, que faire?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser notre fonction mot de passe oublié.
- Comment puis-je m´inscrire en tant que client?
Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le lien ci-dessous. à cet effet, vous pouvez nous faire parvenir un extrait du registsre de commerce ou votre inscription au registre du commerce par courrier postal, fax ou e-mail. Ceci est absolument nécessaire, vu nque nous fournissons exclusivement les professionnels du secteur solaire, sanitaire, chauffage et climatisation. Parce que la protection des entreprises artisanales est très importante pour nous.
S´enregistrer
- Mon adresse a changé - comment vous en faire part?
Vous pouvez remplir notre formulaire en ligne et nous traiterons votre changement d´adresse dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous contacter par téléphone, N° de +49 7433.989212, par e-mail ou par Fax +49 74 33.98 92 92.
- Comment crér une liste d´achat?
Pour créer une lsite d´achat, vous avez deux possibilités:
1. Créez une nouvelle liste et donnez-lui un nom
Après saisie des numéros d´articles et quantités souhaitées, vous pouvez contrôler et enregistrer votre liste. Les erreurs de frappe ou autres inexactitudes apparaitront.
2. Créer une liste à partir d´un panier existant
Pour ce faire, cliquez dans le panier sur le bouton enregistrer le panier dans une liste. Donner ensuite un nom à la nouvelle liste d´achat.
Pour passer commande d'une de vos sélections, sélectionnez celle-ci et cliquez sur le bouton tous les articles dans le panier.
- Comment puis-je trier les articles de ma liste d´achat
Dans la première colonne de la liste d´achat, saisissez la position sous laquelle vous souhaitez que les articles apparaissent. Cliquez ensuite sur le bouton Liste de tri. Maintenant, votre liste d´achat sera triée par étapes de 5 et les articles apparaîtront dans l'ordre souhaité. Si vous avez saisi la position 1 pour un article et que vous cliquez ensuite sur le bouton liste de tri, cet article se verra attribuer le numéro 5. L'article ayant la position 2 se verra attribuer le numéro 10. Le tri par étapes de 5 vous permet de trier en 4 articles supplémentaires entre chacune de deux positions.